며칠 전, 자영업을 하는 친구가 몇 년 전에 가입한 전자제품 결합 상조 상품을 해약했다는 이야기를 들었습니다. 매장에 설치할 TV를 사러 갔다가 영업 직원의 꾀임에 넘어가 상조 상품을 가입하고 TV를 사은품으로 받았던 것이죠. 당시 그 이야기를 들은 저는 '절대 해약하면 안 되고 무조건 만기까지 유지'하라고 신신당부했었는데, 친구는 결국 해약하고 말았네요. 경제적 어려움에 해약한듯합니다만, 턱 없이 낮은 해약환급금에 친구는 결국, 후회하고 있습니다.

이와 같은 전자제품결합 상조 상품에 대한 피해를 주변에서 많이 봅니다. 저만 그렇지 않겠죠. 지인들이 저에게 많이 묻는 것들, 일이 벌어지기 전에 알았으면 좋았을 질문들을 정리해 보겠습니다. 혹시나 전자제품 결합 상조 상품 문제로 고민하고 있는 분이 계시다면, 꼭 참고하셨으면 좋겠네요.

위 캡쳐는 정상적인 전자결합 상조 상품의 일반적인 광고로 단지 자료 사진으로 이용하였습니다.

Q1. 전자제품결합 상조 상품 가입 인원은 몇 명이나 될까?

21년도 하반기 공정위 발표에 따르면, 전체 선불식 상조 가입자 수는 약 720만 명입니다. 그중에서 대략 400만 명 이상을 전자제품 결합 상조 상품 가입한 인원으로 추산합니다. (매년 최소 30만 명 이상이 전자제품 결합 상조에 가입함)

Q2. 왜 상조를 전자제품과 결합해서 판매하는 것일까?

여러분들도 아시다시피, 상조 상품 단독으로는 더 이상 판매하기가 어렵습니다. 그러다 보니, 상조의 니즈보다는 전자 제품의 니즈를 이용하여, 함께 결합 상품으로 판매하는 것입니다.

Q3. 전자제품 결합 상조 상품은 어디에서 판매하나?

여러분들께서 자주 가는 하이마트(프리드라이프), 삼성디지털프라자(대명스테이션), LG베스트샵(교원라이프)에 가면 각각의 상조 회사와 제휴를 맺고 판매하고 있습니다. 뿐만 아니죠. 주말 늦은 밤 시간대에 NS 홈쇼핑, 홈앤쇼핑에서도 인터넷과 모바일에서 판매되고 있습니다.

Q4. 상조 가입하면 전자 제품은 공짜 인가?

대부분의 분들이 그렇게 생각합니다. 마치 상조를 가입하면 전자제품을 사은품처럼 증정하는 것으로 인식하는데 아닙니다. 여러분들이 매월 납입하는 상조 월 납입액(전자제품할부금 + 상조 납입금)에는 전자제품 대금의 할부액이 포함되어 있습니다(36개월~60개월 동안). 상조 가입 계약과 전자제품 할부 계약 2중 구조로 되어 있습니다.

위 캡쳐는 정상적인 전자결합 상조 상품의 일반적인 광고로 단지 자료 사진으로 이용하였습니다. 오해 방지를 위해 모자이크 처리합니다. 

Q5. 전자제품 결합 상조 상품의 구조

예를 들어, 5만원씩 120개월을 납부하는 조건의 총 상조 금액 600만원을 기준으로 말씀드리면,

600만원의 상품 총액에는 = 의전도급원가(약350만원) + 전자제품대금(약130만원) + 상조회사마진(약120만원) 구조로 되어 있습니다.

위 캡쳐는 정상적인 전자결합 상조 상품의 일반적인 광고로 단지 자료 사진으로 이용하였습니다.

Q6. 가입한 전자제품 결합 상조로 장례를 치르면 어떻게 되나?

그렇게 되면, 여러분들은 600만 원의 금액으로 실제 금액 대비 낮은 장례 서비스(도급 원가 약 350만 원)를 받고, 무료인 줄 알았던 전자제품 대금(약 130만 원)을 지불하고, 더욱이 상조 회사의 마진(약 120만 원)까지 지급하게 되는 것입니다.

Q7. 그렇다면, 가입한 전자제품 결합 상조 상품은 해약 해야하나?

전자제품결합상조 상품을 가입하셨다면, 절대로 해약하시면 안 됩니다. 해약을 하면 해약 환급률에 따라서 환급액이 결정됩니다. 그러나, 해약환급금의 산정은 순수 납입된 상조 부금의 해약 환급률이 적용됩니다. 즉, 600만 원의 상조 상품 총액에서 현재까지 납입된 금액이 500만 원이라면 전자제품대금(약 130만 원)이 제외된 370만 원의 해약 환급률이 적용됩니다. 그러다 보니 실제 납입 금액의 약 50% 수준으로 해약 환급이 되어 경제적 손실이 더 큽니다.

Q8. 이미 전자제품 결합 상조 상품을 가입한 고객은 어떻게 해야 하나?

무조건, 만기까지 유지해서 100% 환급을 받아야 합니다. 현재 전자제품 결합 상조 상품을 판매하는 프리드라이프, 교원라이프, 대명스테이션, 기타 중소형 상조회사 등은 만기후 100% 환급 정책을 고수하고 있습니다. 장기 저축이다 생각하시고, 만기까지 유지한 후, 100% 환급을 받으면, 전자제품은 무료가 되는 것이고, 여러분들이 납입한 금액 그대로 환급 받을 수 있습니다. 만약 만기 유지를 안 하시고 중간에 상품을 해약하시거나, 장례 행사를 이용할 경우, 여러분들은 수백만 원의 경제적 손실이 발생됨을 잊지 마세요.

꼭 장기 저축이다 생각하시고, 만기 후 100% 환급 받으세요. 그래야만, 전자제품이 공짜가 되는 것입니다. 장례가 발생되면, 가입하신 상조 상품을 사용하지 마시고, 더 저렴한 후불제 장례 상품을 사용하시기 바랍니다.

5줄 요약

1. 상조 가입해서 받은 전자제품(TV, 김치냉장고, 냉장고, 세탁기)은 공짜가 아니다.

2. 고객이 내는 월 납입금액에 전자제품 대금이 포함되어 있다(36개월~60개월 기간 동안).

EX) 1~36회차 월 납입액 5만 원 (전자제품할부금액 35천 원 + 상조부금 15천 원)

     37~120회차 월 납입액 5만 원(상조부금)

3. 만약 가입한 전자제품 결합 상조 상품을 사용하게 되면, 전자 제품 대금과 수백만 원의 상조 회사 마진을 고객이 부담한다.

4. 무조건 만기까지 유지해서 100% 환급받으면, 전자제품도 공짜이고, 수백만 원의 경제적 손실을 예방할 수 있다(해약을 해서도 안된다).

5. 전자제품의 니즈로 상조를 가입하지 말자(전자 제품은 그냥 구입하자).



편집자 주 

본 글은 저자와의 협의 하에

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